日前,為對接國際先進管理理念,進一步提升公司精細化管理水平與持續(xù)創(chuàng)新能力,提高客戶滿意度,增強企業(yè)競爭力,根據(jù)海航集團統(tǒng)一部署,公司開展了六西格瑪培訓班推廣活動。
六西格瑪是當代一種先進的企業(yè)管理工具,在公司內(nèi)推廣實施具有十分重大的意義。為更好地開展六西格瑪培訓推廣活動,公司成立了總裁李國鋒為組長,副總裁李吉君、朱國鋒為副組長的領導小組,并在人力資源部設立領導小組辦公室,具體負責各項工作。領導小組的主要工作職責,一是負責推廣工作的統(tǒng)籌規(guī)劃與組織領導,定期向海航集團、大新華物流集團匯報進展情況;二是負責組織、監(jiān)督公司各部門有效開展推廣活動,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決,并對活動開展情況進行總結。
六西格碼推廣活動分為四個階段,其中5月份為啟動階段,5月份至11月份為規(guī)劃與推廣階段,8月份至12月份為提升階段,12月份為總結階段。具體培訓安排分為三個層次,其中基礎培訓對象為普通員工,黃帶培訓對象為基層管理干部和業(yè)務骨干,綠帶培訓對象為集團內(nèi)中、基層管理干部和后備管理干部以及優(yōu)秀業(yè)務骨干。
公司對六西格瑪培訓推廣提出嚴格要求,一是相關責任單位要根據(jù)公司整體安排,結合本單位工作實際情況,對推廣工作進行細化分解并制定具體工作計劃;二是相關責任單位及推廣活動開展部門需指定專人負責聯(lián)系、組織、反饋推廣工作進展情況;三是由推廣領導小組辦公室負責定期召開專題會議,對推廣工作開展情況進行監(jiān)督指導與階段性總結;四是各單位要高度重視推廣工作,對于組織不力、落實不到位、工作不反饋的,相關責任人將予以處分。(林既久)
【小知識】
什么是六西格瑪
六西格瑪(6Sigma)是當代一種先進的企業(yè)管理工具。在希臘字母中,小寫的“σ”(Sigma)是一個在統(tǒng)計學中用來代表“標準差”的符號。標準差是表示任意一組數(shù)據(jù)或流程中離散或差異程度的指標。在統(tǒng)計學中,6σ即“6倍的標準差”,表示每百萬個產(chǎn)品其質(zhì)量的不良率少于3.4,即合格率達99.9997%。
六西格瑪管理是一種靈活的綜合性系統(tǒng)方法,它需要對顧客需求的理解,對事實、數(shù)據(jù)的規(guī)范使用和統(tǒng)計分析,以及對管理、改進、再發(fā)明業(yè)務流程的密切關注,運用科學方法提高效率,減少失誤,從而使整個流程達到總體最優(yōu)狀態(tài),最終能夠滿足顧客的要求。
六西格瑪管理發(fā)展到今天,已不僅僅指有形產(chǎn)品的質(zhì)量管理,而是一整套系統(tǒng)的企業(yè)管理理論和實踐方法,更是一種先進的管理理念和文化,它的內(nèi)涵主要有以下六點:
1、六西格瑪管理提倡以顧客為中心的理念;
2、六西格瑪管理體現(xiàn)了持續(xù)改進的管理理念,追求的是提供無缺陷的產(chǎn)品和服務,并有σ值來衡量產(chǎn)品或服務的質(zhì)量水平;
3、六西格瑪管理是基于數(shù)據(jù)的決策方法,它強調(diào)用數(shù)據(jù)說話,而不是憑直覺和經(jīng)驗行事;
4、六西格瑪管理側重對流程的管理能力;
5、六西格瑪管理推崇的是標準化的管理方式;
6、六西格瑪管理的優(yōu)越之處在于從過程中改進和保證質(zhì)量,而不是從結果中檢驗控制質(zhì)量。