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聊聊銷售:從一數(shù)到九 [發(fā)布時間]:2015-01-20

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  1、銷售最大的一個信念:
  一切成交都是為了愛!
  2、銷售員要掌握的兩大能力:
  銷售攻心能力
  整合資源的能力
  3、銷售三境界:
  1)圍人:能將顧客圍住,并死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購買的能力;
  2)維人:建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,不是簡單的買賣關(guān)系,而是朋友、伙伴關(guān)系;
  3)為人:不只是把產(chǎn)品賣出去,同時把自己也銷售出去。
  4、銷售不出業(yè)績4主要原因:
  1)拖延習慣,不斷的拖延!
  2)無意義的拜訪
  3)一問三不知
  4)生理的疲憊
  5、業(yè)績猛增的5類銷售人員:
  1)導(dǎo)師型:靠智慧吃飯的帶隊者;
  2)斗士型:喜歡交談、擅長外交,喜歡與銷售并肩作戰(zhàn);
  3)警官型:有極高的忠誠度;
  4)自信型:沒有“不可能”;
  5)事必躬親型:有強烈的責任感。
  6、頂級銷售人員的6個人格特質(zhì):
  1)主動積極,永不放棄,提高成功機率;
  2)同理心,察覺客戶沒說出口的需求;
  3)正向思考,挫折復(fù)原力強,修正再出發(fā);
  4)守紀律,做好簡單的小事,累積成卓越;
  5)聽多于說,先聽后說,提出對的問題;
  6)說真話,重承諾,不說謊,不夸張。
  7、銷售頂尖人員的7個小習慣:
  1)不要說尖酸刻薄的話;
  2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會員檔案的習慣;
  3)嘗試著跟你討厭的人交往;
  4)一定要尊重顧客的隱私;
  5)很多人在一起的時候,當你與其中某個人交談,請不要無視其他人存在;
  6)勇于認錯,誠信待人;
  7)以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。
  8、銷售的八個更重要:
  1)找到顧客重要,找準顧客更重要;
  2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;
  3)搞清價格重要,搞清價值更重要;
  4)融入團隊重要,融入顧客更重要;
  5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;
  6)獲得認可重要,獲得信任更重要;
  7)達成合作重要,持續(xù)合作更重要;
  8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。
  9、頂尖銷售員的九大秘訣:
  1)錢是給內(nèi)行人賺的――世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。
  2)想干的人永遠在找方法,不想干的人永遠在找理由;世界上沒有走不通的路,只有想不通的人。
  3)銷售者不要與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。
  4)帶著目標出去,帶著結(jié)果回來,成功不是因為快,而是因為有方法。
  5)沒有不對的客戶,只有不夠的服務(wù)。
  6)營銷人的職業(yè)信念:要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。
  7)客戶會走到我們店里來,我們要走進客戶心里去;老客戶要坦誠,新客戶要熱情,急客戶要速度,大客戶要品味,小客戶要利益。
  8)客戶需要的不是產(chǎn)品,而是一套解決方案,賣什么不重要,重要的是怎么賣。
  9)客戶不會關(guān)心你賣什么,而只會關(guān)心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品,只有合適的產(chǎn)品。 (選自中國商務(wù)新聞網(wǎng))

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