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外出期間，讓我感悟最深的就是美國和香港的衛(wèi)生間。
美國衛(wèi)生間的每個便池都備有兩大卷衛(wèi)生紙，一卷用完，另一卷就自動補上。事實上，一般根本用不完那么多，所以我的第一反應(yīng)就是多此一舉。
當(dāng)我把這個疑問拋給一個隨行的美國朋友，他卻一連串問了我?guī)讉€萬一：萬一節(jié)假日放假清潔工休息了怎么辦？萬一有人身體不適拉肚子用紙多呢？萬一有社區(qū)活動用衛(wèi)生間的人驟增呢？
一連串的萬一，讓我無法應(yīng)答。原來，連一個小小的衛(wèi)生間，美國人都做到防患于未然。而這位美國朋友說，衛(wèi)生間是為如廁的人服務(wù)的，這是清潔工和市政管理人員的責(zé)任。把責(zé)任體現(xiàn)在衛(wèi)生間里，這大概也算是以人為本的真正體現(xiàn)吧！
香港的衛(wèi)生間同樣讓人震撼。倒不是因為和美國一樣，準(zhǔn)備兩大卷應(yīng)急用的衛(wèi)生紙，而是其環(huán)境比廚房還要干凈。
其實香港地少人多，衛(wèi)生間使用頻率自然很高，要保證衛(wèi)生間清潔并不是一件容易的事，香港的朋友把這概括為“定點打掃簽章和監(jiān)督投訴制度”。所謂“定點打掃簽章”，就是當(dāng)班清潔工須定點打掃，完了在工作手冊上簽章以示履行職責(zé)。而“監(jiān)督投訴制度”則是由管理層予以相應(yīng)的檢查。如此一來，一個衛(wèi)生間的管理，就以法制的形成固定了下來。
如果打掃完了之后，又有人隨意扔紙屑，那么在管理人員檢查的時候，就會自然的撿起來，這就是檢查制度中的人性化管理，讓人看到了法律秩序的道德圖景。
如果說，美國的衛(wèi)生間管理體現(xiàn)的是一種責(zé)任，那么香港衛(wèi)生間管理體現(xiàn)的則是法治和道德。一個小小的衛(wèi)生間里，竟然藏著如此深的學(xué)問。
衛(wèi)生間雖小，方便卻事大。一個小小的衛(wèi)生間，也是一個社會發(fā)展水平的體現(xiàn)。若要體現(xiàn)法治和人文，莫不從小小的衛(wèi)生間開始。（馬 莉）
