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打印1937年，狄克?麥當(dāng)勞與兄弟邁克?麥當(dāng)勞在洛杉磯東部開了一家汽車餐廳，發(fā)展到今天，已成長為全球最大的快餐食物連鎖店，在世界上大約擁有三萬間分店，遍布在全世界六大洲百余個(gè)國家。有人說，麥當(dāng)勞的成功是個(gè)奇跡。對(duì)此，麥當(dāng)勞總裁弗雷德?特納強(qiáng)調(diào)：“我們的成功表明，我們的競爭者缺乏對(duì)細(xì)節(jié)的深層關(guān)注。”
面包不圓或者切口不平都不用；奶漿接貨溫度必須在4攝氏度以下，高一度就毅然退貨；一片小小的牛肉餅要經(jīng)過40多項(xiàng)質(zhì)量控制檢查；生菜從冷藏庫拿到配料臺(tái)上只有兩小時(shí)的保鮮期，過時(shí)就扔掉；生產(chǎn)過程采用電腦操作和標(biāo)準(zhǔn)操作，制作好的成品和時(shí)間牌一起放到成品保溫槽中；炸薯?xiàng)l超過7分鐘，漢堡包超過19分鐘就要毫不吝惜地扔掉；作業(yè)手冊(cè)，有560頁，其中對(duì)如何烤牛肉餅一項(xiàng)就寫了20多頁……
“態(tài)度決定高度，細(xì)節(jié)決定成敗?！边@是美國已故大演說家、成功學(xué)鼻祖羅曼?文森特?皮爾的一句名言。其實(shí)，在生活中，人們常常忽略細(xì)節(jié)，總把自己的目標(biāo)鎖定在干大事上。殊不知，干大事往往就是由很多細(xì)節(jié)組成的，今天的一點(diǎn)變化，明天的一點(diǎn)努力，后天的一點(diǎn)學(xué)習(xí)，如此日積月累，到了一定的程度就會(huì)厚積薄發(fā)，成就精彩人生。《中國國門時(shí)報(bào) 曹衛(wèi)華》