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只有施之以“仁” 方能報(bào)之以“義” [發(fā)布時(shí)間]:2010-07-26

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萬(wàn)向集團(tuán)董事局主席  魯冠球

    被尊重和善待的員工,只要你有一分的投入,他就會(huì)有十分的回報(bào)。
    我辦企業(yè)40多年了,經(jīng)常有人問(wèn)我,你把一家“鐵匠鋪”辦成了現(xiàn)代化的大公司,靠的究竟是什么?
    這其實(shí)是個(gè)一言難盡的問(wèn)題。辦好一個(gè)企業(yè),要把握市場(chǎng)機(jī)遇、要符合政策導(dǎo)向、要加強(qiáng)管理技術(shù)、要準(zhǔn)確運(yùn)籌決策等等,但我覺(jué)得最需要的是重視人,也就是員工在企業(yè)工作的精神狀態(tài)如何。記得上世紀(jì)八十年代末,我到歐洲學(xué)習(xí),一位國(guó)外同行告訴我說(shuō),“當(dāng)一切煙消云散之后,企業(yè)僅僅是由人組成的”。聽(tīng)罷,我深有同感。員工的精神狀態(tài)好了,企業(yè)就是有再大的坎也能邁過(guò)去,不然,就會(huì)逐漸走向反面。
    決定員工精神狀態(tài)的因素也很多,他要面對(duì)來(lái)自家庭、社會(huì)及工作等很多方面壓力,作為企業(yè),當(dāng)然難以顧及、也不可能顧及其方方面面,但是,他到企業(yè)來(lái)工作的目的,是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都必需要掌握并努力創(chuàng)造條件為其實(shí)現(xiàn)的。我認(rèn)為,員工來(lái)企業(yè)工作的目的,不外乎賺錢(qián)生存、養(yǎng)家糊口、改善生活、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值等需要,因此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須正視員工的這些需要。正視了,員工自然干勁倍增;忽視了,必然人心離散。
    萬(wàn)向這四十多年一路過(guò)來(lái),要說(shuō)做大做強(qiáng)的核心因素,還是靠了全體員工。而調(diào)動(dòng)員工積極性的,就是正視他們的合理需求,并不斷創(chuàng)造條件適應(yīng)其需求。實(shí)踐中,我們實(shí)行“兩袋投入”(讓員工口袋滿,腦袋也要滿),實(shí)施“崗位分配”與“收入分配”的合理性(重視個(gè)性差異,讓合適的人做合適的事、獲得相適應(yīng)的酬賞),提出收入“三年翻一番”、“奮斗十年添個(gè)零”(讓員工感到有奔頭,自己生活水平的提高與企業(yè)發(fā)展緊密相聯(lián))在員工眼里,企業(yè)既是他們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái),也是家庭美好生活的源泉,因而愛(ài)企業(yè)就是愛(ài)自己,在行動(dòng)上充分表現(xiàn)出來(lái)。
    前年下半年遭遇全球金融危機(jī),我們企業(yè)訂單一下減少,陷入前所未有的困境。在社會(huì)上許多企業(yè)紛紛裁員、減薪的情況下,我們提出了“不裁員、不減薪、不降福利”,向員工保證,只要企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)一天,絕不拋棄一名員工。因?yàn)槲艺J(rèn)為,不能在企業(yè)發(fā)展需要員工出大力、流大汗的時(shí)候,你說(shuō)他是主人,而當(dāng)發(fā)生困難員工需要依存企業(yè)的時(shí)候,他就被“裁”被“減”,越是在這種情況下,我們就越應(yīng)該善待和尊重員工。于是,趁危機(jī)帶來(lái)的“空閑”,組織員工學(xué)習(xí)、旅游、培訓(xùn),抓緊充電、蓄勢(shì)以待。去年下半年市場(chǎng)出現(xiàn)“井噴”行情。這時(shí),員工放棄節(jié)假日,毫無(wú)怨言。我們電動(dòng)汽車(chē)公司的300多名員工,為了滿足上海世博會(huì)及廣州亞運(yùn)會(huì)對(duì)新能源的需求,從大年三十到正月元宵一直沒(méi)有休息,主動(dòng)加班加點(diǎn),場(chǎng)景十分感人,我由衷感到,員工是企業(yè)的根,被尊重和善待的員工,只要你有一分的投入,他就會(huì)有十分的回報(bào)。
    今年初,“用工荒”席卷沿海地區(qū)的時(shí)候,我們?nèi)f向原有員工隊(duì)伍仍然非常穩(wěn)定,士氣高昂;萬(wàn)向下屬一些需要擴(kuò)能的企業(yè),招工應(yīng)聘者排滿了長(zhǎng)隊(duì),他們基本上都是沖著萬(wàn)向發(fā)展的穩(wěn)定和來(lái)日的成長(zhǎng)空間來(lái)的。
    這提出了一個(gè)辦企業(yè)“仁”與“義”的問(wèn)題?!叭省保褪菍捄?、慈愛(ài)、善待;“義”,就是正直、愛(ài)憎分明、士為知己者死?!叭省迸c“義”是相互作用的兩個(gè)方面。一個(gè)“仁政”的企業(yè),必有一批“仗義”的員工。只有施之以“仁”,方能報(bào)之以“義”?!叭省薄傲x”合璧,相互作用,企業(yè)豈有不強(qiáng)不大之理?!

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